Comunicazione assertiva
Sabato 13 Dicembre 2008 23:02 | 
Scritto da Administrator | 
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È impossibile non comunicare.. noi comunichiamo in ogni momento a volte bene e a volte male… ma comunichiamo, spesso non facciamo giungere il significato di ciò che vogliamo dire ai nostri interlocutori.. comunichiamo con i gesti con le parole, con il silenzio, ecc…
Nel mondo del lavoro ogni funzione entra in contatto con altre figure operative in azienda, durante le conversazioni tra più funzioni gli stili di comunicazione possono avere vari stili: aggressivo – passivo o assertivo.
L’assertività è lo stile che prende le distanze tra l’aggressività e la passività e chi lo usa sa di avere una prerogativa vincente: “mettere sullo stesso piano il nostro interlocutore” – ascoltandolo e capendolo. Il fine è di raggiungere l’obiettivo che ci siamo prefissati attraverso il dialogo collaborativo. Chi utilizza lo stile dell’assertività è onesto e leale ed è capace di assumersi le responsabilità di ciò che dichiara e delle conseguenze annesse.
Il corso di comunicazione assertiva ha come scopo quello di rendere consapevoli i partecipanti che la comunicazione assertiva apporta innumerevoli vantaggi a chiunque ne venga in contatto; durante la formazione si svilupperanno argomenti e laboratori pratici su tematiche:
Indicato: a tutto il personale
Nel mondo del lavoro ogni funzione entra in contatto con altre figure operative in azienda, durante le conversazioni tra più funzioni gli stili di comunicazione possono avere vari stili: aggressivo – passivo o assertivo.
L’assertività è lo stile che prende le distanze tra l’aggressività e la passività e chi lo usa sa di avere una prerogativa vincente: “mettere sullo stesso piano il nostro interlocutore” – ascoltandolo e capendolo. Il fine è di raggiungere l’obiettivo che ci siamo prefissati attraverso il dialogo collaborativo. Chi utilizza lo stile dell’assertività è onesto e leale ed è capace di assumersi le responsabilità di ciò che dichiara e delle conseguenze annesse.
Il corso di comunicazione assertiva ha come scopo quello di rendere consapevoli i partecipanti che la comunicazione assertiva apporta innumerevoli vantaggi a chiunque ne venga in contatto; durante la formazione si svilupperanno argomenti e laboratori pratici su tematiche:
- Come fare propria l’assertività
- Come sviluppare maggior auto stima
- Come potersi esprimere liberamente
Indicato: a tutto il personale
Ultimo aggiornamento (Domenica 05 Settembre 2010 23:19)
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PREFAZIONE di Andrea Vimercati (Manager Playlife and Benetton Group)
Il libro affronta tematiche legate alla gestione delle risorse umane nell’ambito del mondo benessere.
La forza di chi vende è data dalle risorse umane, dalla loro competenza e professionalità, dalla capacità di relazionare con il cliente /ospite.
